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赤峰市人社局信息化建設迭代升級瞄準惠民便民

作者:孟靜航 責任編輯:賽音 2019-04-15 14:12:14 來源: 赤峰日報

 人社部門承擔著保障和改善民生以及服務人事人才的重要職責,是政府服務群眾的重要窗口。近年來,市人社系統不斷推動人社信息化建設迭代升級,助力深化“放管服”改革,推進政務服務“一網通辦”工作,讓群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”。

為了更好向群眾提供更加優質高效便捷的服務,赤峰市人社局堅持以審批智能化、服務自助化、辦事移動化為重點,把實體大廳、網上平臺、移動客戶端、自助終端、服務熱線等相結合,通過打造線上線下功能互補的一體化人社公共服務平臺,讓辦事群眾切切實實感受到信息化建設帶來的智慧成果。

市人社門戶網站與市政府門戶網站政務服務網上辦事大廳互聯互通,群眾辦事“一網通辦”。網上服務大廳、“赤峰12333”微信公眾號、“內蒙古12333”手機客戶端,能夠查詢人社相關政策、信息、公示公告、服務指南,辦理勞動就業、社會保險、勞動關系、人事人才等各項人社業務。歡迎社會公眾通過登錄赤峰人社門戶網站、關注“赤峰12333”微信平臺、下載“內蒙古12333”手機客戶端線上辦理人社業務。

“赤峰12333”服務熱線作為線上服務群眾的重要服務手段之一,受理全市相關人社業務的電話投訴舉報,承擔全市人社系統政策咨詢、信息查詢、辦事指南等服務工作。可咨詢辦理社會保險、勞動關系、創業就業、勞動監察、工資報酬、人事人才、社會保障卡等業務。赤峰12333服務熱線自開通三年以來,已累計接聽群眾電話7萬余人次。

社會保障卡是實現人社公共服務的重要載體,具有金融功能的第二代實體社保卡也是第三代電子社保卡的數據源。社保卡數據信息與身份證一致,具有精準識別能力,只有做到應發盡發,“一人一卡”,人社系統數據庫才能準確無誤,相關人社業務才能實現“單點登錄、全網通辦”,群眾才能順暢辦理各項人社業務。社保卡是持卡人享有社會保障和公共就業服務權益的電子憑證,具有社保信息查詢、醫保實時結算、就業失業登記、社保待遇發放以及銀行卡功能等102項應用,社保卡發放應用是人社部門為民服務的一項重要舉措。截至目前,全市社保卡制卡413.87萬張,制卡率達戶籍人口430.02萬人的96.24%,已發放325.37萬張,發卡率達戶籍人口75.66%。

下一步,市人社局將繼續按照行風建設要求,以“一窗受理、一網通辦”為目標,進一步梳理制定本地網上經辦服務目錄,全面推進網上經辦系統應用功能建設,以群眾辦事高頻事項為重點,能夠網上經辦的服務事項全流程網上辦理,更多的實現群眾辦事“一次不用跑”,以人民為中心,讓群眾體驗到更多的幸福感和獲得感。

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